Müügitingimused ja tagastamine

Müüja ja kontakt

Müüja

Tradilo OÜ

Registrikood

10043329

KMKR number

EE100208391

Aadress

Tallinna mnt 73, Uuemõisa, 90401 Haapsalu, Lääne maakond

E-post

tradilo@tradilo.ee

Telefon

+372 5344 9842

Tooted, hinnad ja tellimine

Toote hind on märgitud eurodes koos käibemaksuga. Ostukorvis kuvatakse enne maksmist toodete hind, valitud tarne hind ja tellimuse kogusumma. Tooted lisatakse ostukorvi tootelehel või tootenimekirjas; ostukorvis valitakse saatmisviis ning sisestatakse tellimiseks vajalikud andmed. Tellimus vormistatakse makse sooritamisega. Kui kaup osutub pärast tellimust kättesaamatuks, võtame ostjaga ühendust ja tagastame selle kauba eest tasutud raha.

Tarne Leetu ja Lätti

Leedu tarnehinnad on samad mis Lätil: pakiautomaat 3,60 € paki kohta ja Smartposti kuller (hind ostukorvis). Unisendi pakiautomaadid Lätis ja Leedus on valitavad pärast teenuse aktiveerimist Montonios. Unisendi paki maksimaalsed välismõõdud on 74 × 61 × 35 cm ja kaal 30 kg. Kahe pakiautomaadipaki hind on 7,20 €. Kullerina kasutame ainult Smartpostit.

Lätti saadame Smartposti, Omniva ja DPD pakiautomaatidesse hinnaga 3,60 € ning Smartposti kulleriga hinnaga 7,90 €. Eesti tasuta tarne piirmäärad Läti tellimustele ei kehti. Vali kassas tarneriigiks Läti ja konkreetne pakiautomaat või sisesta kullerile Läti aadress koos postiindeksiga. Tarne hind arvestatakse valitud riigi ja saatmisviisi järgi ning kuvatakse enne maksmist.

Kui tooted ei mahu ühte pakki, võib süsteem jagada tellimuse kaheks pakiks samasse pakiautomaati. Eestis maksab pakiautomaaditarne 2,90 € paki kohta, kahe paki korral kokku 5,80 €. Lätti maksab tarne 3,60 € paki kohta, kahe paki korral kokku 7,20 €. Eestis kehtib tasuta pakiautomaaditarne alates 124 € ka mõlema paki puhul. Pakkide arv ja kogu tarnehind kuvatakse kassas enne maksmist.

Tarne Eestis

Kasutame Smartposti, Omniva ja DPD pakiautomaate ning Smartposti kullerit. Pakiautomaadi tarne maksab 2,90 € ning kulleriga tarne hind sõltub ostukorvi summast ja kuvatakse ostukorvis. Pakiautomaadi tarne on tasuta alates 124 € ja kulleritarne alates 199 € kaubaostust. Tasuta tarne piir arvestatakse kauba summalt pärast soodustusi, ilma saatmistasuta. Ühe pakiautomaati mahtuva toote puhul valitakse ostukorvis vaikimisi pakiautomaat. Pakiautomaati mahtuvate toodete korral saab ostja valida pakiautomaadi või kulleri. Kui ostukorvis on kaup, mis pakiautomaati ei mahu, saab valida ainult kulleri. Pakiautomaati tellides tuleb valida konkreetne automaat; kulleritellimuseks on vaja tarneaadressi ja postiindeksit.

Laokauba paki väljastame 1–2 tööpäeva jooksul pärast tellimuse kinnitamist ning täidame laokauba tellimuse hiljemalt 6 tööpäeva jooksul. Varuosade tarneaeg on 1–4 nädalat. Kui tellimuses on nii varuosi kui ka laos olevaid tooteid, saadame kogu tellimuse välja koos varuosade saabumisel; sel juhul kehtib kogu tellimusele varuosade tarneaeg. Kui selgub, et tähtaega ei saa järgida, võtame ostjaga ühendust.

14-päevane taganemisõigus

Taganen lepingust — esita avaldus veebivormiga. Pärast esitamist saadame sinu e-posti aadressile kinnituse koos avalduse sisu ning esitamise kuupäeva ja kellaajaga. Soovi korral võid esitada ka muu ühemõttelise taganemisavalduse e-postiga.

Tarbijal on õigus e-poest ostetud kauba lepingust põhjust avaldamata taganeda 14 päeva jooksul alates kauba kättesaamisest. Teata taganemisest enne tähtaja möödumist e-posti aadressil tradilo@tradilo.ee. Märgi teates oma nimi, tellimuse tunnus, tagastatav toode ja e-posti aadress. Kauba lihtsalt tagasi saatmine ilma taganemisteateta ei ole piisav.

Saada kaup tagasi hiljemalt 14 päeva jooksul pärast taganemisteate esitamist aadressile Kadaka tee 54/2, 12915 Tallinn, Harju maakond. Kauba tagasi saatmise otsesed kulud kannab ostja, välja arvatud juhul, kui kaup on puudusega või oleme kokku leppinud teisiti. Kaubaga võib tutvuda viisil, mis on vajalik selle olemuse ja toimimise kontrollimiseks; sellest ulatuslikuma kasutamise tõttu tekkinud väärtuse vähenemise eest võib ostja vastutada.

Tagastame saadud maksed, sealhulgas tavapärase tarne maksumuse, hiljemalt 14 päeva jooksul pärast taganemisteate saamist. Võime tagasimaksega oodata, kuni kaup on tagasi jõudnud või ostja on esitanud tõendi selle tagasisaatmise kohta. Tagasimakse tehakse sama makseviisi kaudu, kui ei ole teisiti kokku lepitud.

Puudusega toode ja kaebused

Kui kaup ei vasta lepingutingimustele, kirjuta tradilo@tradilo.ee või helista +372 5344 9842. Lisa võimalusel tellimuse tunnus ja puuduse kirjeldus. Müüja vastutab tarbijale müüdud kauba lepingutingimustele mittevastavuse eest seaduses sätestatud tingimustel kahe aasta jooksul alates kauba üleandmisest. Vastame kirjalikule kaebusele 15 päeva jooksul. Kui kokkulepet ei saavutata, saab tarbija pöörduda tarbijavaidluste komisjoni poole.